- Introducción
En LuxGafas.es, propiedad de Alberto Barbero Gutiérrez, queremos que su experiencia de compra sea fácil y agradable. Esta página de preguntas frecuentes proporciona respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, pedidos y servicios. - Pedidos y pagos
P: ¿Cómo puedo hacer un pedido?
R: Simplemente seleccione los productos que le guste, agréguelos a su carrito y siga el proceso de pago.
P: ¿Qué métodos de pago acepta?
R: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos seguros de pago en línea.
- Envío y entrega
P: ¿Cuánto tiempo lleva la entrega?
R: El envío estándar lleva 3 a 7 días hábiles y expresa el envío de 1 a 3 días hábiles.
P: ¿Puedo rastrear mi pedido?
R: Sí, recibirá un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
- Devoluciones y cancelaciones
P: ¿Puedo devolver un producto?
R: Sí, puede devolver productos dentro de los 14 días calendario, siempre que estén en su condición original. Vea nuestra política de devolución y cancelación para más detalles.
P: ¿Puedo cancelar mi pedido?
R: Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la colocación, siempre que no hayan sido enviados.
- Productos y cuidado
P: ¿Cómo me preocupo por mis gafas?
R: Use un paño de microfibra y una solución de limpieza suave para mantener sus lentes limpias. Evite usar productos químicos duros.
P: ¿Son genuinos sus productos?
R: Sí, todos los productos vendidos en LuxGafas.es son 100% auténticos y de calidad premium.
- Información de contacto
Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos directamente:
Propietario: Alberto Barbero Gutiérrez
Sitio web: luxgafas.es
Dirección: Ponente 51, 2º 1ª, 08401 Granollers, Barcelona, España
Correo electrónico: Albertobarbero474@gmail.com
Teléfono: +34 677 647 363
Última actualización: 2 de septiembre de 2025